Los clientes del proveedor de servicios inalámbricos T-Mobile US Inc. informaron de interrupciones generalizadas del servicio en EE. UU. durante la noche del lunes, según los sitios web de seguimiento de las interrupciones del servicio.
Publicaciones en Downdetector.com y Product-Reviews.net indicaron interrupciones del servicio de T-Mobile en varias zonas del país. Muchos usuarios de Twitter también informaron de cortes.
Numerosas publicaciones de usuarios decían que su servicio se había cambiado al “modo SOS”, lo que significa que no estaban conectados directamente a una red, pero aún podían hacer llamadas de emergencia.
El presidente de Tecnología de T-Mobile, Neville Ray, emitió un comunicado sobre la interrupción en Twitter a primera hora del martes.
“Hemos visto una mejora significativa y estamos operando a niveles casi normales”, dijo Ray. “Nuestros equipos siguen realizando un seguimiento y agradecemos enormemente la paciencia de todos. Pedimos disculpas por cualquier impacto que este problema pueda haber tenido para nuestros clientes”.
Downdetector.com proporcionó un gráfico de seguimiento de las quejas sobre el servicio en las 24 horas anteriores que indicaba un pico de más de 69,000 cortes notificados en un periodo de dos horas.
Los comentarios publicados en el sitio procedían de usuarios de Arizona, California, Colorado, Florida, Hawai, Kansas, Nebraska, Carolina del Norte, Oklahoma, Texas y Washington.
Reclamaciones similares en Product-Reviews.net procedían de algunos de los mismos estados, así como de Alabama, Connecticut, Idaho, Minnesota, Nueva York, Nevada, Carolina del Sur y otros.
Igualmente, pasó en Puerto Rico, según usuarios en las redes sociales.
